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       ? 商業(yè)分析已成為對(duì)項(xiàng)目管理至關(guān)重要的能力。 成為認(rèn)證的商業(yè)分析（BA）專家可以使個(gè)人的職業(yè)生涯朝著新的方向發(fā)展，而商業(yè)分析（BA）的機(jī)會(huì)也在不斷增加。
       ? 根據(jù)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI?）的職業(yè)脈搏（Pulse oftheProfessional）研究，不準(zhǔn)確的需求收集始終排在項(xiàng)目失敗的前三位，但只有一半的組織擁有適當(dāng)執(zhí)行此功能的資源。
       ? 是時(shí)候成為組織需要的認(rèn)證BA專家。 如果您與相關(guān)方合作定義需求，創(chuàng)造項(xiàng)目產(chǎn)出并推動(dòng)預(yù)期的業(yè)務(wù)成果，PMI商業(yè)分析專業(yè)人士（PMI-PBA）?將突出您的寶貴技能。

       ? 考試形式：紙筆考試（Paper-based testing, PBT），200道單選題組成，其中有25道是預(yù)考題不計(jì)分，隨機(jī)分布在試題中。
       ? 考試時(shí)長：4小時(shí)，09:00 - 13:00
       ? 參考教材：《PMI商業(yè)分析指南》、《商業(yè)分析實(shí)踐指南》

       ? 部門經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、開發(fā)經(jīng)理；
       ? 業(yè)務(wù)分析師（BA）、需求工程師（RA）、系統(tǒng)分析師（SA）系統(tǒng)架構(gòu)師（SD）
       ? 對(duì)業(yè)務(wù)分析和需求分析方法感興趣

考試日期	培訓(xùn)時(shí)間
2022年11月	7月16日-17日；7月30日-31日

單元	主題	內(nèi)容大綱
1	PBA與商業(yè)分析概論	什么是商業(yè)分析 商業(yè)分析、需求分析與項(xiàng)目管理的關(guān)系 PMI-PBA認(rèn)證簡介
2	Domain 1： Needs Assessment 需要評(píng)估	需要評(píng)估領(lǐng)域包含如何了解企業(yè)問題與機(jī)會(huì)，以及如何評(píng)估各種投入(input)以協(xié)助發(fā)展有效解決方案。 Task 1：使用問題或機(jī)會(huì)分析的技術(shù)，來定義或?qū)彶槠髽I(yè)的問題或機(jī)會(huì)，以發(fā)展解決方案范疇聲明書，以及提供input以建立企業(yè)商業(yè)案例(business case)。 Task 2：使用評(píng)價(jià)(valuation)工具和技術(shù)，來收集與分析多個(gè)來源的信息，以于行動(dòng)初期決定有價(jià)值的提案。 Task 3：提供明確的企業(yè)需要及解決方案范疇，以協(xié)同發(fā)展項(xiàng)目目標(biāo)，進(jìn)而使產(chǎn)品與組織的目標(biāo)達(dá)成一致。 Task 4：透過目標(biāo)和需求的審查來識(shí)別干系人，進(jìn)而讓適當(dāng)?shù)膱F(tuán)體(party)可以被通知、代表及參與。 Task 5：經(jīng)由考慮產(chǎn)品并使用導(dǎo)出(elicitation)技術(shù)，來決定干系人的價(jià)值，并提供需求優(yōu)先級(jí)的基線(baseline)。
3	Domain 2： Planning 規(guī)劃	規(guī)劃領(lǐng)域?qū)Ｗ⒃跍?zhǔn)備有效管理項(xiàng)目的商業(yè)分析活動(dòng)，包括需求管理計(jì)劃的建立工具、政策和程序，以及需求跟蹤、變更管理、文件控制和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。 Task 1：審查商業(yè)案例及項(xiàng)目目標(biāo)，以提供商業(yè)分析活動(dòng)的背景說明。 Task 2：使用跟蹤工具和技術(shù)來定義需求跟蹤策略，并建立跟蹤的層級(jí)以監(jiān)控和驗(yàn)證(validate)需求。. Task 3：識(shí)別干系人之角色與職責(zé)，以及透過溝通標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議(protocol)、導(dǎo)出方法、分析、文件化、管理和核準(zhǔn)，來建立能交付期望解決方案的路徑(roadmap)，進(jìn)而發(fā)展需求管理計(jì)劃。 Task 4：識(shí)別溝通要求和管理變更流程的渠道(channel)，來選擇需求變更控制的方法，進(jìn)而建立注冊(cè)到變更管理計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議。 Task 5：使用文件管理工具和技術(shù)，來選擇文件控制的方法，進(jìn)而建立需求跟蹤和版本控制的標(biāo)準(zhǔn)。 Task 6：與干系人的合作，來定義企業(yè)指標(biāo)(metrics)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)(acceptance criteria)，進(jìn)而評(píng)價(jià)解決方案符合實(shí)際需求的程度。
4	Domain 3: Analysis 分析	分析領(lǐng)域集中在需求管理相關(guān)活動(dòng)，包括產(chǎn)品或項(xiàng)目的需求導(dǎo)出、分析、分解、接受、核準(zhǔn)、規(guī)格和驗(yàn)證。 Task 1：使用個(gè)別或群組導(dǎo)出技術(shù)，來導(dǎo)出或識(shí)別需求，進(jìn)而探索或擷取需求中可支持的細(xì)節(jié)。 Task 2：使用相依性分析、界面分析、數(shù)據(jù)與流程模型等技術(shù)，來分析、分解(decompose)及闡釋(elaborate)需求，進(jìn)而合作揭露及澄清產(chǎn)品的選項(xiàng)和能力。 Task 3：使用決策和評(píng)價(jià)技術(shù)，來評(píng)估產(chǎn)品選項(xiàng)和能力，進(jìn)而決定哪些需求要被接受、遞延或拒絕。 Task 4：平衡范圍的時(shí)間、預(yù)算和資源限制，使用優(yōu)先級(jí)、相依性分析、決策工具及技術(shù)等，來分配接受或遞延的需求，以建立需求基線。 Task 5：使用決策技術(shù)來獲得簽核需求基線，進(jìn)而促進(jìn)干系人的共識(shí)，以使干系人核準(zhǔn)。 Task 6：使用流程、數(shù)據(jù)及接口細(xì)節(jié)，來撰寫需求規(guī)格，進(jìn)而溝通出可衡量和可行動(dòng)的需求（亦即適合發(fā)展的需求）。 Task 7：使用文件審查、原型法(prototype)、示范及其他驗(yàn)證方法，來做好需求驗(yàn)證，進(jìn)而確保需求是完整、正確并符合價(jià)值主張的目標(biāo)。 Task 8：使用衡量工具和技術(shù)，來闡釋和指定指標(biāo)及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而評(píng)估解決方案是否符合實(shí)際需求。.
5	Domain 4： Traceability and  Monitoring 跟蹤與監(jiān)控	跟蹤和監(jiān)控領(lǐng)域包含管理需求生命周期相關(guān)的活動(dòng)。此領(lǐng)域的工作組成了持續(xù)監(jiān)控和需求文件化，以及與干系人的溝通需求狀態(tài)。 Task 1：使用人工或工具跟蹤、獲取需求狀態(tài)、來源和關(guān)系等方法來跟蹤需求，進(jìn)而提供需求已交付的證明(evidence)。 Task 2：使用人工或工具跟蹤來監(jiān)控需求，進(jìn)而確保在生命周期中的每個(gè)查核點(diǎn)(point)，都能有適當(dāng)?shù)闹С中枨竽軌虍a(chǎn)生、審查和核準(zhǔn)。 Task 3：更新需求狀態(tài)，按照生命周期狀態(tài)的變動(dòng)，來與適當(dāng)?shù)母上等诉M(jìn)行溝通，并記錄人工或工具跟蹤的變更，以跟蹤需求直到結(jié)案(closure)。 Task 4：使用溝通方法，與項(xiàng)目經(jīng)理及其他干系人溝通需求狀態(tài)，進(jìn)而持續(xù)通知他們需求的提出、沖突、變更、風(fēng)險(xiǎn)和所有狀態(tài)。 Task 5：透過分析沖擊、相依性和風(fēng)險(xiǎn)，依據(jù)變更控制計(jì)劃和和比對(duì)需求基線，來維護(hù)需求的完整性，并管理需求變更。
6	Domain 5： Evaluation 評(píng)價(jià)	評(píng)價(jià)領(lǐng)域包含有評(píng)估解決方案是否滿足需求及企業(yè)需要，其工作包含測(cè)試解決方案、決定是否有差距，和獲取簽核(sign-off)。 Task 1：驗(yàn)證解決方案的測(cè)試結(jié)果、報(bào)告及其他證據(jù)，針對(duì)需求的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，以決定解決方案是否能滿足需求。 Task 2：用質(zhì)量保證工具和方法，來分析和溝通解決方案被識(shí)別出的差距和細(xì)節(jié)，進(jìn)而使干系人來解決方案范疇、需求及發(fā)展解決方案三者之間的差異。 Task 3：使用決策技術(shù)，獲取干系人對(duì)發(fā)展解決方案的簽核，進(jìn)而讓部署能夠繼續(xù)進(jìn)行。 Task 4：使用評(píng)價(jià)技術(shù)來評(píng)價(jià)部署解決方案，進(jìn)而決定解決方案符合企業(yè)商業(yè)案例和價(jià)值主張的程度。
7	案例與演練	課程回顧與評(píng)量 各單元案例實(shí)作與分組討論 (Workshop) 模擬試題及逐題解說 (Mock Exam)